Browsing Tag

sociala medier

Marknadsföring, Sociala Medier

11 sätt för dig som är C-level att använda sociala medier effektivt

Förr var det inte så vanligt att man som kund hade möjlighet att ha direktkontakt med VD:n och andra chefer på ett företag. Här tipsar jag om 11 sätt för dig som är C-level, att använda dig av sociala medier effektivt.

11 sätt för dig som är C-level att använda sociala medier effektivt

1. Skapa buzz och sprida varumärkeskännedom

Du kan använda sociala medier för att bygga upp spänning och sprida kännedom om ditt varumärke.

2. Visa din personlighet

Om du vill att folk att relatera till ditt varumärke så finns det inget mer effektivt än att ge dem ett ansikte bakom företaget. Personlighet är en viktig komponent för att skapa trovärdighet. Var autentisk och transparent.

3. Thought Leadership

Share quality content that brings value, join conversations.

4. Tacka anställda och kunder

Visa tacksamhet till både anställda och kunder är viktigt när du är en ledare. Samtidigt bör du ha en personlig touch, även om det är svårt att tacka alla. Sociala medier ger dig en möjlighet att tacka de människor som har stöttat dig och ditt företag.

5. Lär dig av andra ledare

Som andra effektiva ledare (du är väl en av dem?) söker du säkert ständigt efter sätt att utöka dina kunskaper om hur du bäst bygger ditt företag, dina anställda och dig själv. Att interagera med andra ledare på sociala medier är ett utmärkt sätt för dig att lära dig nya saker.

6. Tillgänglighet

Hur ofta kan kunderna interagera direkt med VD:n eller andra chefer? På sociala medier kan dina kunder interagera direkt med dig, vilket var sällsynt innan sociala medier fanns. Här finns stora möjligheter att skapa en bra upplevelse för dina kunder och bygga trovärdighet.

7. Kontakt med journalister

Sociala medier är ett effektivt verktyg som ger dig som VD/C-level möjlighet att interagera med journalister på ett enkelt och snabbt sätt. Delge dem det du vill att de ska veta.

8. Dela värderingar

De mest framgångsrika vd:arna är kända för sin generositet. Sociala medier ger dig en plattform för att dela dina värderingar och sprida kännedom om ditt varumärke.

9. Rekrytering

Sociala medier är ett utmärkt verktyg att hitta nya stjärnor till ditt företag. Använd dig av dem för att hitta nya talanger!

10. Nätverka

Skapa och nå nya kontakter

11. Följ konkurrenter, trendande topics, relevanta sidor

För att hålla dig uppdaterad och hålla samma ”tempo” som konkurrenterna

Läs även:
Använd en first marketing strategi

Marknadsföring, Strategi

Använd en marketing first strategi

När försäljning och marknadsföring inte är integrerade spelar alla på olika sidor.

Marknadsförarna skapar kampanjer som riktar in sig mot en grupp kunder, medan säljteamet kanske ringer kalla samtal eller skickar e-post mot en annan grupp kunder.

Prospekten är mindre benägna att svara positivt på kalla samtal eller försäljningsmejl, om de aldrig har hört talas om ditt varumärke.

använd en marketing first strategi

Så här vill jag ha det. Att sälj och marknad jobbar tajt tillsammans.

Försäljnings- och marknadsavdelningar tar ett ”marketing first“ tillvägagångssätt.

Det innebär att marknadsförarna hittar potentiella kunder som har ett specifikt problem och visar dem hur det kan lösas.

Marknadsavdelningen värmer upp och vårdar nya leads genom att dela information om produkter eller tjänster och säljer fördelarna och funktionerna.

Försäljningsavdelningen går sedan in och förstärker det marknadsavdelningen berättat och avslutar affären.

Spåra gemensamma KPI:er

En av de största utmaningarna i att anpassa sälj- och marknadsföringsteam är att båda teamen mäts på olika saker.

Säljare mäts vanligtvis på siffror – vare sig det är nya konton, stängda avtal eller avtalsförnyelser. Marknadsförare mäts kanske på antal leads, relevans på leadsen, varumärkesmedvetenhet etc. Så det är inte konstigt att de båda teamen inte är synkade.

När det gäller att synka sälj- och marknad, är det viktigt att hitta och mäta gemensamma KPI:er för att få teamet att jobba mot ett gemensamt mål.

När sälj och marknad mäts på samma KPI:er är det lättare att kunna analysera hur både sälj och marknad får resultat. Du får med hela tratten och kan på så sätt fixa de svaga delar du har.

Låt säljare och marknadsförare samarbeta och komma överens om gemensamma KPI:er för att t.ex. mäta tillväxten i omsättningen.

Att kombinera sälj- och marknad hjälper till att locka leads och konvertera dem till nya kunder. Men det finns mycket mer att vinna på detta, speciellt om teamen jobbar tillsammans för att både växa och behålla befintliga kunder.

Att dra in nya kunder är upp till 6-7 gånger dyrare än att behålla befintliga. Genom att bara fokusera på nya kunder kan du missa vinst du borde göra från befintliga kunder.

Försäljning och marknadsföring bör jobba nära varandra för att öka kundernas livstidsvärde.

När du till exempel har förvärvat en ny kund, bör ditt marknadsföringsteam ändra sin kommunikation från att “locka” till att växa och påverka en kund att stanna hos din verksamhet, prova nya produkter, uppgradera sin produkt etc. – med ditt säljteam redo att komma in när som helst.

Behöver du hjälp med sociala medier och marknadsföring kan du läsa vad jag kan hjälpa dig med här

EnglishSwedish