I det här inlägget tänkte jag gå igenom 5 marknadsföringstrender för 2022 att ha koll på.

1. Mobile-First

I dagens digitala landskap tillbringar de flesta timmar per dag klistrade vid sina smarta enheter. Denna trend ökade i efterdyningarna av pandemin.
Enligt eMarketer står mobiltrafiken för cirka 75 procent av all internetanvändning. Om du vill att dina marknadsföringskampanjer ska lyckas måste du vara närvarande varhelst din publik tillbringar sin tid.

2022 och en bit framöver kommer du att ha stor nytta av att ha en mobile-first-strategi när du planerar dina kampanjer. När du skapar en effektiv annonsstrategi, måste du kolla hur ditt annonsmaterial kommer att se ut i mindre format och även se till att kartlägga användarens resa på din mobilwebb eller i din app. Annonsvisningar för stationära datorer har visat en nedåtgående trend och procenten för annonsvisningar på mobila enheter har ökat med 19 % sedan 2019.

2. Social Selling och Social Commerce 

Enligt eMarketers Social Commerce 2021-rapport så kommer den totala försäljningen inom social handel att öka med 34,8 %, till över 36 miljarder (USD), 2021.
Antalet användare av social selling kommer att öka med 12,9 % (efter att ha ökat med 25,2 % 2020) Den övergripande sociala handelsbranschen kommer att växa med 37,9 % under det kommande året. Som det ser ut för närvarande leder Facebook och Instagram ledningen inom social commerce.

3. D2C (Marknadsföring direkt mot konsument) 

Genom att sälja direkt till kund kan varumärken etablera starkare relationer med sina kunder. Få mer data, för att kunna förfina erbjudanden, utveckla nya erbjudanden och lägga till en intäktsström som kompletterar befintliga B2C- och/eller B2B-handels- och marknadskanaler. Eftersom D2C tilltalar kunder med sin betoning på direkt kontakt, fortsätter den tillväxten att trenda uppåt

4. Marketing Automation

Under 2022 och framöver kommer vi att se fler och fler datadrivna marknadsföringskampanjer användas i fler och fler branscher. Om du till exempel lägger till marketing automation i din digitala marknadsföringsstrategi kommer det att göra att strategin blir mer effektiv eftersom marknadsförare kommer att kunna automatisera sina arbetsflöden och lägga mindre tid på repetitiva uppgifter.

5. Syfte och värderingar kommer att bli ännu viktigare

Konsumenter har börjat hålla varumärken mer ansvariga, och den ökande trenden mot mer etisk konsumtion och mer medvetna köpvanor visar inga tecken på att sakta ner. Varumärkens värderingar och syften är kärnan i vad företag är och gör.
De hjälper till att rama in varumärkens historia på ett sätt som resonerar med dess målgrupper. Kärnvärderingar och syfte är viktiga eftersom de fungerar som en påminnelse om att bakom varje varumärke eller företag finns en människa.

Läs om marketing first strategi här

Istället för att slåss om vem som hjälper kunden mest, så hjälper man kunden bäst. Byrå eller in-house?

Varumärken försöker minska marknadsföringskostnaderna samtidigt som det levereras mer anpassat innehåll som är mer anpassat till behoven hos varje kanal, anpassat för varje segment, och allt går snabbare och snabbare i den digitala sfären.

Kunder vill förstå hur deras kampanjer går och var deras pengar spenderas, något som kan bli oklart och vagt, särskilt i globala kampanjer. Kostnaderna ökar medan kunderna känner att de hålls i mörker. Det är inte konstigt att många marknadschefer vill ha kompetensen internt istället för att anlita utomstående byråer. (Jag är en av dem trots många års arbete på andra sidan, dvs byråvärlden)

Byråer behöver ta itu med bakomliggande orsaker till att varumärken går mer och mer till att jobba in-house: Misstro, rädsla för att de betalar för mycket, önskan om att ha större kontroll och oron att byråer inte är snabba eller känner varumärket tillräckligt mycket.

En idé kanske är att byråer skulle börja dela sina experter mellan sig när de jobbar med samma varumärke istället för att alla har press från ledningen. Konsulterna kan jobba integrerat mot samma mål istället för att det blir en konkurrens-situation där man inte tittar på byråernas gemensamma utfall utan på respektive byrå.

Istället för att slåss om vem som hjälper kunden mest, så hjälper man kunden bäst.

Men då krävs det ju en enorm flexibilitet i budgeten.

Alla byråer borde fråga sig (och kunna svara på):

• Kan vi leverera sömlöst och kostnadseffektivt längs hela köpresan?
• Hur säkerställer vi kundernas behov först (över interna bonusstrukturer och kostnadsmål. Byråstrukturer bör vara fokuserade på kundnöjdhet istället för intern konkurrens)?
• Speglar vårt erbjudande att kunderna spenderar majoriteten av sin tid online idag?
• Är våra avtalsbestämmelser helt transparenta?
• Är vi helt transparenta i vad vi lagt tid på och de rapporter vi skickar ut?
• Kan vi leverera globalt/internationellt för att uppnå varumärkeskonsistens och kostnadseffektivitet över gränser?

När det gäller internt på byråer, bör de få in team-medlemmar som har förståelse för den digitala kundupplevelsen, och som har spenderat lika mycket tid online som kunderna nu gör.

Bra byrå?

Kunder vill att deras byråer ska vara helt transparenta och förberedda för idag och för morgondagen. För att överleva bör byråer göra allt för att säkerställa att byråstrukturen är uppbyggd kring kundnöjdhet snarare än intern konkurrens och friktion.

Marknadsföring fortsätter att köras internt.

Vad kan byråer göra som svar? Först och främst kan de erbjuda ett på-plats alternativ för att ta itu med oron att byråer är långsamma och har otillräcklig förståelse för varumärken. De kan också skapa nya lösningar för varumärken så att de framgångsrikt kan hantera intern verksamhet. Slutligen bör de vara beredda att arbeta tillsammans med både varumärkets egna personal och andra byråer eftersom varumärken samlar resurser i nya konfigurationer för att möta sina hela tiden förändrade behov.

De behöver att ta itu med bakomliggande orsaker till att varumärken går mer och mer till att jobba in-house:  Misstro, rädsla för att de betalar för mycket, önskan om att ha större kontroll och oron att byråer inte är snabba eller känner varumärket tillräckligt mycket.

Fler och fler uppdrag är på projektbasis. Det är dessutom vanligt att större projekt uppstår ur relationer där man jobbat tillsammans i mindre projekt. Projekt är utmärkta möjligheter, särskilt för små och medelstora företag, att visa ett varumärke varför de förtjänar mer affärer.

Använd en marketing first strategi