Facebooks nya meddelandeverktyg – hiss eller diss?
Facebook lanserar ett nytt verktyg för kundservice där man som sidadministratör kan svara på en kommentar via ett privat meddelande. En del företag är oroliga för att svara på kommentarer av rädsla att svara ”fel”. Svarar de inte alls blir kunden till slut irriterad och kanske vräker ur sig sitt missnöje ännu mer. Som jag skrivit förut …
Läs mer ”Facebooks nya meddelandeverktyg – hiss eller diss?”