Browsing Tag

sociala medier

Marknadsföring, Strategi

Använd en marketing first strategi

När försäljning och marknadsföring inte är integrerade spelar alla på olika sidor.

Marknadsförarna skapar kampanjer som riktar in sig mot en grupp kunder, medan säljteamet kanske ringer kalla samtal eller skickar e-post mot en annan grupp kunder.

Prospekten är mindre benägna att svara positivt på kalla samtal eller försäljningsmejl, om de aldrig har hört talas om ditt varumärke.

använd en marketing first strategi

Så här vill jag ha det. Att sälj och marknad jobbar tajt tillsammans.

Försäljnings- och marknadsavdelningar tar ett “marketing first“ tillvägagångssätt.

Det innebär att marknadsförarna hittar potentiella kunder som har ett specifikt problem och visar dem hur det kan lösas.

Marknadsavdelningen värmer upp och vårdar nya leads genom att dela information om produkter eller tjänster och säljer fördelarna och funktionerna.

Försäljningsavdelningen går sedan in och förstärker det marknadsavdelningen berättat och avslutar affären.

Spåra gemensamma KPI:er

En av de största utmaningarna i att anpassa sälj- och marknadsföringsteam är att båda teamen mäts på olika saker.

Säljare mäts vanligtvis på siffror – vare sig det är nya konton, stängda avtal eller avtalsförnyelser. Marknadsförare mäts kanske på antal leads, relevans på leadsen, varumärkesmedvetenhet etc. Så det är inte konstigt att de båda teamen inte är synkade.

När det gäller att synka sälj- och marknad, är det viktigt att hitta och mäta gemensamma KPI:er för att få teamet att jobba mot ett gemensamt mål.

När sälj och marknad mäts på samma KPI:er är det lättare att kunna analysera hur både sälj och marknad får resultat. Du får med hela tratten och kan på så sätt fixa de svaga delar du har.

Låt säljare och marknadsförare samarbeta och komma överens om gemensamma KPI:er för att t.ex. mäta tillväxten i omsättningen.

Att kombinera sälj- och marknad hjälper till att locka leads och konvertera dem till nya kunder. Men det finns mycket mer att vinna på detta, speciellt om teamen jobbar tillsammans för att både växa och behålla befintliga kunder.

Att dra in nya kunder är upp till 6-7 gånger dyrare än att behålla befintliga. Genom att bara fokusera på nya kunder kan du missa vinst du borde göra från befintliga kunder.

Försäljning och marknadsföring bör jobba nära varandra för att öka kundernas livstidsvärde.

När du till exempel har förvärvat en ny kund, bör ditt marknadsföringsteam ändra sin kommunikation från att “locka” till att växa och påverka en kund att stanna hos din verksamhet, prova nya produkter, uppgradera sin produkt etc. – med ditt säljteam redo att komma in när som helst.

Behöver du hjälp med sociala medier och marknadsföring kan du läsa vad jag kan hjälpa dig med här

Sociala Medier, Tips

6 sociala mediertips till varumärken

Tips till varumärken som vill använda sociala medier för marknadsföring och kommunikation.
Jag har sagt det förr, men säger det igen!

6 sociala mediertips för varumärken

1. Målgrupp

Vet du via data vilken målgruppen/målgrupperna är, eller gissar du dig fram? Du vill veta att du når rätt personer med rätt innehåll. Annars blir det svårt att behålla både följare och kunder och bygga varumärket starkare.
Gör en målgruppsanalys!

2. Våga och testa!

Våga prova ny strategi och taktik, vill du synas i dagens sociala medierlandskap måste du sticka ut! Antingen genom att ha en stark röst som vågar gå lite utanför boxen (Beror naturligtvis på vilken typ av varumärke det är, en bank kanske inte kan gå bananas utan måste hålla sig till corporate-snacket) Men våga prova något nytt! Se vad det ger. Funkar det inte, byt strategi och taktik. Testa, testa igen och testa lite till!

3. Analysera!

Du måste veta vad du ska mäta för att kunna få insikter och dra slutsatser. Vilka är dina KPI:er? Mäter du på rätt saker? Är det engagemang eller klick som är relevant för målet? För du har väl ett mål med närvaron?

4. Mobilt

Tänk alltid mobilt! Syns texten du lagt i bilden på Facebook om man ser den i mobilen? Jag ser fortfarande (tyvärr ofta) varumärken som inte tänker mobile first. Det finns dock undantag, där mest trafik kommer via dator och inte mobil. Ta reda på det. Du har väl Google Analytics och vet hur du läser av statistiken där?

5. Organiskt innehåll

För att få så mycket effekt som möjligt av din sociala mediernärvaro behöver du jobba med dina organiska flöden regelbundet. Det räcker inte att sponsra ett inlägg lite då och då. En mix av båda delar är det allra bästa.

6. Betald marknadsföring

Jag spenderar mycket tid på att förklara vad det är jag jobbar med inom annonsbiten. Att annonsera på sociala medier är inget alla bara kan göra. Eller, jo, visst kan man det om man vill kasta tid och pengar i sjön. Det är många aspekter att ta i beaktning innan man lägger upp en kampanj i sociala kanaler. Vad är målet och syftet med kampanjen? Vilken budget bör man lägga beroende på hur målgruppen ser ut och vilken kanal/kanaler det gäller? Överensstämmer den övriga marknadsstrategin med kampanjen?

Behöver du hjälp med sociala medier kan du se här vad jag kan hjälpa till med!

Läs mer om annonsering på sociala medier här!