Schemalägga sociala medier-poster: Vad är ok och inte?

Som företag är det smart att schemalägga sociala medier-poster för att det spar mycket tid du kan lägga på annat.
Schemaläggning passar bättre för vissa plattformar och poster än andra.

Har du funderat på vilka poster som är ok att schemalägga för sociala medier? Eller på vilka plattformar det är ok att göra det?
Självklart så beror det på många olika faktorer:

Vilka sociala plattformar du är närvarande på
Vilken typ av företag du har. Produkt/tjänster/kunder
Din community
Din sociala medier-strategi
Hur mycket tid du har
Ditt affärsmål

Engagemang

Vissa saker är inte ok att automatisera i förväg. En av de sakerna är engagemang.
Engagemang är mest effektivt när du i realtid finns närvarande och kommunicerar med din publik och dina kunder.
Att med automatik skicka förutbestämda svar på kommentarer och frågor ger inte ett varken professionellt eller vidare socialt intryck.

För att kommunikation ska fungera effektivt så krävs det att båda parter lyssnar på varandra för att kunna ge relevanta, meningsfulla svar, eller hur?
Vi vill alla kommunicera med andra människor i realtid och inte med automatiska, färdigskrivna svar.

Instagram är en plattform där realtidspostning passar bäst. För de flesta fungerar det allra bäst. Det kan vara bilder från en konferens eller vad som händer innanför ditt företags väggar. Det förmedlar en känslomässig bild till din community.

Vad är ok att tidsinställa?

Ofta kan tidsinställa poster vara ett bra sätt att spara tid och dessutom få ut ditt budskap på rätt kanal i rätt tidpunkt.
Du kanske har delar av din målgrupp i en annan tidszon eller har tidsbrist under kommande vecka.

På Twitter är det smart att tidsinställa.
Skapa ett tweet-schema för kommande vecka och schemalägg alla poster i förväg så sparar du en hel del tid.
Men du måste fortfarande engagera dig med din publik i realtid och svara på deras kommentarer och synpunkter. Fördelen är att du kan då göra det när du har tid under dagen och behöver inte bry dig om att du måste tweeta vid vissa tider under dagen för att så effektivt som möjligt nå ut till din målgrupp.

Big no no.
Vissa skickar automatiska direktmeddelanden (DM) till alla som följer dem.
Det är något jag personligen avskyr. Gör inte det!
Det är det mest opersonliga du kan göra. Lägg hellre tid på att skicka en personlig tweet till den nya följaren om du känner att du vill tacka.
Här är två automatiska DM jag fått när jag följt någon ny.

Schemalägg på Facebook.

På din personliga Facebook-profil är det alltid bäst att posta i realtid och kommunicera med vänner och bekanta där och då.

På din företagssida är det helt ok att tidsinställa poster, det spar tid.
Vissa av dina fans kanske är online andra tidpunkter än du är och där är det viktigt att din målgrupp ser ditt budskap. Tänk på att besvara alla kommentarer, frågor och synpunkter. Gärna med en personlig touch.

En aspekt att tänka på när du schemalägger poster via annat program än Facebook (Buffer, Hootsuite eller liknande), är att det syns att posten är schemalagd och via vilket program den publicerats. För att slippa det så schemalägg direkt på Facebook.

Linkedin är ett professionellt yrkesnätverk och där passar det med både och.
Schemalägg vissa poster för att få kontinuerligt flöde, men jag tycker ändå att realtid är det allra bästa även där. Där handlar det om att knyta viktiga yrkeskontakter och kunder, så att posta i realtid är viktigt.

Tips!

En sak jag ser väldigt ofta på Facebook är företag som postar en länk och inte tar bort själva länktexten från posten.
När du lägger till en länk kommer den upp under själva posten, eller hur?
När länken väl finns där kan du radera länken i textform som fortfarande ligger kvar i textdelen av din post och länken finns fortfarande kvar.
Jag visar nedan vad jag menar med det.
Titta på de två olika posterna. Ser du skillnaden?