Hur bör man hantera feedback på sociala medier?
Jag själv är ett stort fan av support via sociala medier. Det är lätt för mig att kontakta företag via deras digitala kanaler. Kanske för att jag själv är väldigt aktiv på många av dem. Detta för mig osökt in på hur man som företag bör hantera positiv respektive negativ feedback på sociala medier. Hur …